A EDUDECOR PAPEL DE PAREDE, inscrita no CNPJ número 33.679.666/0001-77, com sede na Rua Forte da Ribeira, 350 - Galpão 3 - Parque Industrial São Lourenço, São Paulo - SP, doravante denominada como EDUDECOR PAPEL DE PAREDE, proprietária do endereço eletrônico www.edudecor.com.br, de agora em diante denominado SITE, afirma por meio deste instrumento as regras a serem seguidas pelo CLIENTE sendo este pessoa física ou jurídica, que acessarem o SITE para a utilização dos serviços gráficos prestados pela EDUDECOR. Ao utilizar o SITE o CLIENTE na contratação dos serviços gráficos, estará concordando com todos os termos e cláusulas aqui dispostos.

Objeto

O presente instrumento tem por objetivo, estabelecer a política e termos de uso da EDUDECOR para: pagamentos, logística de entrega e frete, refação de materiais, promoções e campanhas, cancelamentos e devolução de compras.

Do Pagamento

Para compras na loja física serão aceitos pagamentos nas modalidades:

• Cartão de crédito
• Cartão de débito.

Para compras acima de R$150,00 poderá ser realizado parcelamento de até 3x sem juros. Cheques somente com cadastro pré autorizado.

Para compras na loja virtual serão aceitos pagamentos nas modalidades:

• Cartão de crédito
• Cartão de débito
• Débito em conta Itaú
• Depósito
• Transferência
• Boleto bancário
• Cupom de desconto vigente

Para compras acima de R$150,00 poderá ser realizado parcelamento de até 3x sem juros.

É importante ressaltar que o cartão de crédito possui um limite de compras estabelecido pela administradora do cartão. Neste caso, para que a compra seja aprovada, é necessário que o limite disponível seja igual ou superior ao valor total da compra. Alguns pedidos podem ser recusados por ultrapassarem este limite, no entanto, não cabe a EDUDECOR PAPEL DE PAREDE a responsabilidade pela aprovação.

Logística de Entrega e Frete

O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.

As entregas feitas pela EDUDECOR PAPEL DE PAREDE e pelas transportadoras parceiras são realizadas de segunda-feira a sexta-feira, dentro do horário comercial.

Excepcionalmente entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados dependendo da modalidade de entrega escolhida.

No SITE da EDUDECOR PAPEL DE PAREDE o cliente poderá solicitar as seguintes modalidades de entregas:

• Correios
• Transportadoras
• Unidades de retirada
•  

Para recebimento das postagens via Correios, o cliente deverá ser maior de 18 anos e portadores de documento. Também é de inteira responsabilidade do cliente, verificar o código de rastreio no site da EDUDECOR PAPEL DE PAREDE e atualizações de entrega junto ao Correios.

Todas as entregas, independente da modalidade de frete, serão atualizadas por meio dos status disponíveis na loja da EDUDECOR PAPEL DE PAREDE, sendo responsabilidade do CLIENTE a verificação destas.

Refação de Materiais

Em caso de materiais com defeitos independente do motivo ou responsável, o CLIENTE deverá comunicar a EDUDECOR PAPEL DE PAREDE através dos canais de comunicações disponíveis no site www.edudecor.com.br ou  nosso WhatsApp: (11) 99807-7867 e anexar fotos e vídeos do material completo com o defeito, no prazo de até 10 dias corridos após recebimento do material. Após 10 dias não será permitido a refação do material.

Poderá ocorrer situações onde será necessário a devolução completa do material para EDUDECOR PAPEL DE PAREDE

Será de responsabilidade da EDUDECOR PAPEL DE PAREDE avaliar o defeito do produto impresso e refazer o material, com ou sem custo para o CLIENTE, dependendo do motivo da refação.

Para os casos em que a EDUDECORPAPELDEPAREDE for responsável pelo erro de produção do material impresso, esta irá refazer o material na próxima produção, não havendo assim, nenhum custo para o CLIENTE. Em ocasiões dessa natureza, os prazos de produção serão reiniciados.

O CLIENTE não poderá realizar troca da arte nos materiais que serão refeitos.

Promoções e Campanhas

A EDUDECOR PAPEL DE PAREDE poderá por meio do seu SITE oferecer produtos com valores promocionais e com validade pré-determinadas, que poderão ser cancelados a qualquer momento e sem aviso prévio a critério da EDUDECOR PAPEL DE PAREDE

Cancelamentos

A EDUDECOR PAPEL DE PAREDE preserva o direito do consumidor de realizar o cancelamento do arquivo(s), no prazo de até 15 minutos após a conclusão de pedido. Este cancelamento poderá ser realizado por meio do SITE pelo próprio CLIENTE. Após este período, não será possível o cancelar a compra.

Em casos que, a forma de pagamento escolhida for boleto bancário e o pagamento não for efetuado no prazo, o pedido será automaticamente cancelado.

As compras cujo pagamento não for identificado no prazo de 7 dias, serão automaticamente canceladas e o CLIENTE será notificado por e-mail.

Para os pedidos em que o cancelamento seja aceito, o valor pago ficará disponível integralmente em forma de crédito na loja da EDUDECOR PAPEL DE PAREDE. Caso o cliente deseje a devolução do valor pago, este será realizado em até 3 dias úteis via transferência bancária.

Devolução do Pedido

Por se tratar de produtos exclusivos e personalizados, onde não será possível o reaproveitamento, a EDUDECOR PAPEL DE PAREDE se reserva o direito de não aceitar devolução de materiais por motivos de desistência de compra.